CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - EXOTICOEUR.FR

Dernière révision : 3 janvier 2025

1. Ces Conditions

Ce site web (le « Site ») et les services, y compris la vente de produits (les « Produits »), sont exploités par WEB SERVICES - TURPIN Laurent (SIREN 934538224), ci-après désigné "nous", "notre" ou "nos". Les présentes Conditions Générales de Vente ("CGV") définissent les modalités de vente entre ExotiCoeur et ses clients.

2. Contact

3. Description des Produits

Nos produits sont des coffrets cadeaux artisanaux. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif. Du fait de leur nature artisanale, de légères variations peuvent exister entre les produits.

4. Zone de livraison

La livraison est effectuée uniquement sur l'île de La Réunion, à l'exception des secteurs de Cilaos et Salazie.

5. Commandes et Paiement

La commande devient définitive après confirmation de la disponibilité du produit et réception du paiement intégral. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

6. Délais et Conditions de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas d'indisponibilité après passation de la commande, nous vous contactons pour proposer un report ou un remboursement.

7. Retours et Remboursements

Du fait de la nature périssable de nos produits, nous n'acceptons pas les retours. Seuls les produits endommagés à la livraison peuvent faire l'objet d'un remboursement ou remplacement, sous réserve de nous contacter dans les 24h suivant la réception.

8. Protection des données

Vos données personnelles sont collectées pour le traitement de vos commandes et sont protégées conformément au RGPD.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site exoticoeur.fr sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

11. Hébergement

Ce site est hébergé par Shopify.

Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les clients sont invités à les consulter régulièrement.

Pour toute réclamation, merci de nous contacter par email : exoticoeur@gmail.com